Rezervasyon koşulları
İptal, Tarih Değişikliği ve İade
Kısaca: Toplam tutarın %30'u kapora olarak online ödenir, kalan %70 gezi günü teknede ödenir. Gezinize 15 gün veya daha fazla varsa tarihinizi ücretsiz değiştirebilirsiniz. Misafir iptalinde kapora iade edilmez. Kötü hava veya bizden kaynaklı bir sorun nedeniyle gezi yapılamazsa kaporanızı geri alır ya da yeni tarih seçersiniz.
1. Durumlara göre ne olur?
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| Tarih değişikliği — gezinize 15 gün veya daha fazla var | Ücretsiz. Kaporanız yeni tarihe aktarılır. [KAÇ KEZ / KAÇ AY İÇİNDE KULLANILMALI — DOLDURULACAK] |
| Tarih değişikliği — gezinize 15 günden az var | Müsaitliğe bağlıdır; WhatsApp'tan sorun. Uygun tarih bulunursa kaporanız aktarılır. Bulunamazsa ve gezinizi iptal ederseniz misafir iptali hükümleri uygulanır. |
| Misafir iptali (her zaman) | Kapora iade edilmez. Henüz ödenmemiş kalan %70 talep edilmez. |
| Gezi günü gelmeme (no-show) | Misafir iptali sayılır; kapora iade edilmez. |
| Geç gelme | Tur, rezervasyon saatinde başlamış sayılır ve süre uzamaz. Tekne müsaitse uzatma ayrıca ücretlendirilir. |
| Kötü hava nedeniyle gezi yapılamaması | Kaporanın tamamı iade edilir veya tercihinize göre yeni tarih verilir. |
| Tekne arızası veya bizden kaynaklı başka bir neden (mürettebat, çifte rezervasyon vb.) | Ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir veya tercihinize göre yeni tarih verilir. [MÜMKÜNSE EŞDEĞER YATLA DEĞİŞTİRME SEÇENEĞİ — SAHİBİ KARAR VERECEK] |
| Resmi makam kararı (Liman Başkanlığı, Sahil Güvenlik vb. deniz trafiğini kapatırsa) | Kötü hava gibi değerlendirilir: tam iade veya yeni tarih. |
| Tur başladıktan sonra hava bozulur veya arıza çıkarsa | Kullanılmayan süre oranında iade veya o süre için yeni tarih. |
| Kaptanın, kurallara uyulmaması (kapasite aşımı, ağır sarhoşluk, tehlikeli davranış) nedeniyle turu sonlandırması | İade yapılmaz; kalan bedel ödenir. |
| Ek hizmetler (yemek, fotoğrafçı, süsleme) | [İPTAL SÜRESİ — ör. gezinize 48 saatten fazla varsa ücretsiz iptal; daha az kala ödenen tutar iade edilmez. SAHİBİ KARAR VERECEK] |
2. Kötü havaya kim karar verir?
Gezinin güvenle yapılıp yapılamayacağına; resmi meteorolojik uyarılar (Meteoroloji Genel Müdürlüğü, Kıyı Emniyeti, Liman Başkanlığı duyuruları) ve deniz koşulları dikkate alınarak kaptan karar verir. Hafif yağmur, bulutlu hava veya serinlik gibi turun güvenle yapılmasına engel olmayan durumlar kötü hava sayılmaz; bu nedenle misafirin vazgeçmesi misafir iptalidir. Kararı mümkün olan en kısa sürede, en geç tur saatinden [2 SAAT] önce WhatsApp'tan bildiririz. [SAHİBİ ONAYLAYACAK]
3. İade nasıl yapılır?
- İade, ödemenin yapıldığı karta, iadenin kabul edildiği tarihten itibaren en geç [14] gün içinde yapılır.
- Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Kur farkı: iade, ödemenin yapıldığı para birimi ve tutar üzerinden yapılır. [AVUKAT/MUHASEBE İLE TEYİT]
- Yeni tarih seçtiyseniz kaporanız o tarihe aktarılır; ayrıca iade yapılmaz.
4. Nasıl talep edilir?
İptal veya tarih değişikliği taleplerinizi WhatsApp +90 539 761 53 65 üzerinden yazılı olarak iletin. Süre hesabında talebin bize ulaştığı tarih esas alınır. 15 gün hesabı gezi tarihinden geriye doğru takvim günü olarak yapılır.
5. Cayma hakkı hakkında
Yat turu, belirli bir tarihte yapılan eğlence/dinlenme amaçlı bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g gereği 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Yukarıdaki koşullar bu nedenle düzenlenmiştir.
Booking terms
Cancellation, Date Change and Refunds
In short: 30% of the total is paid online as a deposit; the remaining 70% is paid on board on the day. If your trip is 15 or more days away, you can change the date free of charge. If you cancel, the deposit is not refunded. If the trip cannot take place because of bad weather or a problem on our side, you get your deposit back or choose a new date.
1. What happens when
| Situation | Outcome |
|---|---|
| Date change — 15 days or more before the trip | Free. Your deposit moves to the new date. [KAÇ KEZ / KAÇ AY İÇİNDE KULLANILMALI] |
| Date change — less than 15 days before | Subject to availability; ask us on WhatsApp. If no date is found and you cancel, guest-cancellation terms apply. |
| Guest cancellation (any time) | Deposit not refunded. The unpaid 70% is not charged. |
| No-show | Treated as guest cancellation. |
| Late arrival | The tour starts at the booked time and is not extended; extensions, if the yacht is free, are charged. |
| Bad weather prevents the trip | Full deposit refund or a new date, at your choice. |
| Breakdown or other cause on our side | Full refund of what you paid or a new date, at your choice. |
| Official order closing maritime traffic | Same as bad weather. |
| Weather turns or breakdown after departure | Pro-rata refund or a new date for the unused time. |
| Captain ends the tour because rules were broken (over capacity, severe intoxication, dangerous behaviour) | No refund; balance is due. |
| Extras (food, photographer, decoration) | [İPTAL SÜRESİ] |
2. Who decides on bad weather?
The captain decides, based on official warnings (Turkish State Meteorological Service, Coastal Safety, Harbour Master) and sea conditions. Light rain, clouds or cool weather that do not affect safety are not "bad weather"; cancelling for those reasons is a guest cancellation. We tell you on WhatsApp as early as possible, at the latest [2 SAAT] before the tour.
3. Refunds
Refunds go to the card used, within [14] days of approval; bank processing times vary. Refunds are made in the currency and amount paid. If you choose a new date, your deposit is carried over instead.
4. How to request
Send cancellation or date-change requests in writing via WhatsApp +90 539 761 53 65. The date we receive your message counts. The 15 days are calendar days counted back from the trip date.
5. Right of withdrawal
As a leisure service on a specific date, the 14-day right of withdrawal does not apply (Distance Contracts Regulation Art. 15/1-g).