6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [TARİH]

A. Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı (satıcı)

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Kaptan ve mürettebatla birlikte, yalnızca kiralayan gruba ayrılan özel yat turu (İstanbul Boğazı).
• Kalkış: Bebek Marina, İstanbul. Farklı iskeleden alış/bırakış talep edilirse iskele ve transfer ücreti ayrıca bildirilir.
• Tur türü: saatlik tur veya sabit saatli paket tur (ör. 3. Köprü, Adalar). Seçilen yat, tarih, başlangıç saati, süre ve kişi sayısı rezervasyon onayında yazılıdır.
• Yat kapasitesi ruhsatla sınırlıdır (Hermes: 10 kişi; çocuklar ve bebekler dahil).
• Fiyata dahil: tur, kaptan ve mürettebat, çay, kahve ve su. Yemek, fotoğrafçı, süsleme gibi ek hizmetler ayrıca ücretlidir.
• Teknede alkollü içki satılmaz. Kurallar için Kullanım Koşulları'na bakınız.

3. Fiyat (vergiler dahil toplam bedel)

• Saatlik ücret ve paket fiyatları sitede ve WhatsApp teklifinde gösterilir. Sitede ve WhatsApp teklifinde gösterilen fiyatlar KDV dahil son fiyatlardır; ayrıca vergi eklenmez. Ödeyeceğiniz toplam bedel, ödeme yapmadan önce rezervasyon onayında ve ödeme bağlantısında açıkça yazılır.
• Fiyatlar Euro (€) ile gösterilmektedir; Türk Lirası karşılığı [TL KARŞILIĞININ HESAPLANMA YÖNTEMİ — ör. ödeme günü T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru] ile belirlenir ve ödeme bağlantısında TL olarak yazılır. [AVUKAT: DÖVİZLE FİYATLANDIRMA / 32 SAYILI KARAR UYGUNLUĞU]
• Rezervasyona özgü KDV dahil toplam bedel, kapora ve kalan tutar rezervasyon onayında ayrıca yazılır: [REZERVASYON TOPLAM BEDELİ].
• Ek hizmetler (kişi başı yemek menüleri, fotoğrafçı, süsleme vb.) ve iskele/transfer ücretleri, talep edilirse toplam bedele eklenir.

4. Ödeme

• Toplam bedelin %30'u kapora olarak, size gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden ([ÖDEME KURULUŞU: iyzico / PayTR]) kartla ödenir. Kapora ödenince rezervasyon kesinleşir.
• Kalan %70 gezi günü, gezi başlamadan önce teknede ödenir. Kabul edilen yöntemler: [NAKİT / KART / HAVALE — DOLDURULACAK].
• Fatura [E-ARŞİV FATURA] olarak düzenlenir.

5. Hizmetin ifası

Hizmet, rezervasyon onayında yazılı tarih ve saatte, Bebek Marina'dan (veya kararlaştırılan iskeleden) başlar. Misafirin geç gelmesi halinde tur süresi uzamaz; rezervasyon saati sonrasında tekne müsaitse uzatma ayrıca ücretlendirilir.

6. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun md. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Yat turu bu kapsamdadır. Bununla birlikte iptal ve tarih değişikliği talepleriniz İptal ve İade Koşulları'na göre değerlendirilir.

7. İptal, tarih değişikliği ve iade

• Gezinize 15 gün veya daha fazla varsa tarihinizi ücretsiz değiştirebilirsiniz. 15 günden az kala tarih değişikliği müsaitliğe bağlıdır.
• Misafir iptalinde kapora iade edilmez.
• Kötü hava, tekne arızası veya resmi makam kararı nedeniyle gezi yapılamazsa kapora tamamen iade edilir ya da tercihinize göre yeni tarih verilir.
• Ayrıntılar: İptal ve İade.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi WhatsApp +90 539 761 53 65, [E-POSTA] veya İcadiye Mah. Barışık Sk. Melek Apt. No: 39/4 Üsküdar / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde ikametgâhınızın veya hizmeti satın aldığınız yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğu bulunabilir.

9. Teyit ve kalıcı veri saklayıcı

Kapora ödemesi yapılmadan önce bu form tarafınızca okunup onaylanır. Ön bilgilendirme formu ve sözleşme, rezervasyon kesinleştikten sonra tarafınıza [E-POSTA İLE / WHATSAPP'TAN PDF OLARAK] kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Hızarcı Yatçılık ve Turizmcilik Ltd. Şti., İcadiye Mah. Barışık Sk. Melek Apt. No: 39/4 Üsküdar / İstanbul, MERSİS [MERSİS NO], Vergi Üsküdar V.D. 462 095 2722, KEP [KEP] ("Şirket").

Tüketici: Rezervasyonu yapan kişi — [AD SOYAD], [TELEFON], [E-POSTA] ("Misafir"). Misafir, gruptaki diğer katılımcılar adına da rezervasyon yaptığını ve bu koşulları onlara bildireceğini kabul eder.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, Misafir'in Şirket'ten uzaktan iletişim araçlarıyla (internet sitesi, WhatsApp, ödeme bağlantısı) satın aldığı özel yat turu hizmetinin koşullarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.

Madde 3 — Hizmet bilgileri

Madde 4 — Sözleşmenin kurulması ve ödeme

4.1. Sözleşme, Misafir'in ön bilgilendirme formunu onaylayıp kaporayı ödemesiyle kurulur. Kapora ödenmeden yapılan talepler rezervasyon sayılmaz ve tarih ayrılmaz.

4.2. Kalan bedel gezi günü, tur başlamadan önce ödenir. Kalan bedel ödenmezse Şirket turu başlatmayabilir; bu durum misafir iptali sayılır.

Madde 5 — Cayma hakkı

Hizmet belirli bir tarihte yapılan eğlence/dinlenme amaçlı boş zaman hizmeti olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g gereği Misafir'in cayma hakkı yoktur. Misafir bunu bildiğini kabul eder.

Madde 6 — İptal, tarih değişikliği ve iade

6.1. İptal, tarih değişikliği ve iade, sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Koşulları'na tabidir.

6.2. Şirket'ten kaynaklanan nedenlerle (tekne arızası, mürettebat sorunu, çifte rezervasyon vb.) tur yapılamazsa Misafir, ödediği tutarın tamamının iadesini veya yeni bir tarihi seçebilir.

6.3. İadeler, Şirket'in iadeyi kabul ettiği tarihten itibaren en geç [14] gün içinde, ödemenin yapıldığı araca (karta) yapılır. Bankanın yansıtma süresi Şirket'in kontrolünde değildir.

Madde 7 — Tarafların yükümlülükleri

7.1. Şirket; hizmeti ruhsatlı, sigortalı ve denize elverişli bir teknede, yetkili kaptan ve mürettebatla, kararlaştırılan tarih ve saatte sunar.

7.2. Misafir; bildirilen kişi sayısına ve ruhsatlı kapasiteye uyar, belirlenen saatte iskelede hazır bulunur, kaptanın emniyete ilişkin talimatlarına uyar ve Kullanım Koşulları'na uyar.

7.3. Misafir veya grubundaki kişilerin kasıt ya da kusuruyla tekneye ve ekipmana verilen zararlardan Misafir sorumludur.

7.4. Kaptan, can ve mal güvenliğini tehlikeye sokan durumlarda (ağır sarhoşluk, kurallara uymama, kapasite aşımı, tehlikeli hava) turu durdurabilir veya kısaltabilir. Bu durum misafir kusurundan kaynaklanıyorsa ücret iadesi yapılmaz.

Madde 8 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (fırtına ve kötü hava, Liman Başkanlığı veya Sahil Güvenlik kararıyla deniz trafiğinin kapatılması, doğal afet, salgın, resmi yasaklar vb.) nedeniyle tur yapılamazsa Misafir ödediği tutarın iadesini veya yeni tarih seçebilir. Taraflar bunun dışında birbirinden tazminat talep etmez.

Madde 9 — Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.

Madde 10 — Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. [GÜNCEL PARASAL SINIR]

Madde 11 — Yürürlük

Misafir, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup anladığını, kapora ödemesiyle elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme kapora ödendiği anda yürürlüğe girer. Onay tarihi: [ONAY TARİHİ].

Turkish Consumer Protection Law No. 6502 · Distance Contracts Regulation

Pre-Information Form and Distance Sales Contract

Last updated: [TARİH] · This translation is for information. In case of conflict, the Turkish version prevails.

A. Pre-Information Form

1. Service provider

Hızarcı Yatçılık ve Turizmcilik Ltd. Şti. · MERSIS [MERSİS NO] · Tax office / no Üsküdar V.D. 462 095 2722 · Trade registry [TİCARET SİCİL NO] · Chamber [ODA ADI] · İcadiye Mah. Barışık Sk. Melek Apt. No: 39/4 Üsküdar / İstanbul · KEP [KEP] · [E-POSTA] · WhatsApp +90 539 761 53 65 · Licence [BELGE NO VARSA]

2. Main features of the service

Private yacht tour on the Bosphorus with captain and crew, reserved exclusively for your group. Departure: Bebek Marina, Istanbul (other piers on request, with a pier/transfer fee). Hourly tour or fixed-time package (e.g. 3rd Bridge, Princes' Islands). Yacht, date, start time, duration and number of guests are stated in your booking confirmation. Capacity is limited by licence (Hermes: 10 people, including children and infants). Included: tour, captain and crew, tea, coffee and water. Food, photographer, decoration etc. are extra. No alcohol is sold on board; see the Terms of Use.

3. Price

Hourly and package prices shown on the website and in our WhatsApp quote are final prices including VAT; no tax is added. Before you pay, the total price is clearly stated in your booking confirmation and on the payment link. Prices are shown in euros; the Turkish lira amount is set by [TL KARŞILIĞININ HESAPLANMA YÖNTEMİ] and stated on the payment link. The total, deposit and balance for your booking: [REZERVASYON TOPLAM BEDELİ].

4. Payment

30% deposit by card via the payment link we send ([ÖDEME KURULUŞU]); your booking is confirmed once it is paid. The remaining 70% is paid on board on the day, before departure, by [NAKİT / KART / HAVALE]. An e-invoice is issued.

5. Performance

The tour starts at the date and time in your confirmation. If guests arrive late, the tour is not extended; any extension, if the yacht is free, is charged separately.

6. Right of withdrawal

Under Law No. 6502 Art. 48 and Distance Contracts Regulation Art. 15/1-g, contracts for leisure activities to be provided on a specific date or period are excluded from the right of withdrawal. Your cancellation and date-change requests are handled under our Cancellation & Refund Terms.

7. Cancellation and refunds (summary)

15 days or more before the trip: free date change. Less than 15 days: date change subject to availability. Guest cancellation: deposit not refunded. Bad weather, breakdown or an official order preventing the trip: full refund of the deposit or a new date, at your choice.

8. Complaints and disputes

Contact WhatsApp +90 539 761 53 65, [E-POSTA] or İcadiye Mah. Barışık Sk. Melek Apt. No: 39/4 Üsküdar / İstanbul. Within the monetary limits announced yearly by the Ministry of Trade you may apply to the Consumer Arbitration Committee, and above them to the Consumer Court (mediation may be required first), including online via e-Devlet / TÜBİS.

9. Confirmation and durable medium

You confirm this form before paying the deposit. The form and contract are sent to you [E-POSTA İLE / WHATSAPP'TAN PDF OLARAK] after booking.

B. Distance Sales Contract

1. Parties. Service provider: Hızarcı Yatçılık ve Turizmcilik Ltd. Şti., İcadiye Mah. Barışık Sk. Melek Apt. No: 39/4 Üsküdar / İstanbul, MERSIS [MERSİS NO], KEP [KEP] ("Company"). Consumer: [AD SOYAD], [TELEFON], [E-POSTA] ("Guest"), who books on behalf of the whole group and will inform them of these terms.

2. Subject. The private yacht tour purchased remotely (website, WhatsApp, payment link), under Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation.

3. Service details. Yacht [YAT ADI]; tour [SAATLİK / PAKET ADI]; date/time [TARİH, SAAT]; duration [SAAT]; guests [KİŞİ]; pier [İSKELE]; extras [EK HİZMETLER]; total / 30% deposit / 70% balance [TUTARLAR].

4. Formation and payment. The contract is formed when the Guest confirms the pre-information form and pays the deposit; requests without a deposit do not hold a date. The balance is paid on the day before departure; if unpaid, the Company may not start the tour and this counts as a guest cancellation.

5. No right of withdrawal (Regulation Art. 15/1-g), which the Guest acknowledges.

6. Cancellation and refunds. Governed by the Cancellation & Refund Terms, which form part of this contract. If the tour cannot take place for reasons attributable to the Company (breakdown, crew issue, double booking), the Guest may choose a full refund or a new date. Refunds are made within [14] days to the original payment method.

7. Obligations. The Company provides the service on a licensed, insured, seaworthy yacht with a qualified captain and crew. The Guest respects the declared guest count and licensed capacity, arrives on time, follows the captain's safety instructions and the Terms of Use, and is liable for damage caused intentionally or negligently by the group. The captain may stop or shorten the tour if safety is at risk; if caused by the guests, no refund is due.

8. Force majeure. If the tour cannot take place due to events beyond the parties' control (storm, closure of maritime traffic by the Harbour Master or Coast Guard, natural disaster, epidemic, official bans), the Guest may choose a refund or a new date; no other compensation is due.

9. Personal data is processed under our Privacy Notice.

10. Law and disputes. Turkish law applies. Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts have jurisdiction as set out above.

11. Effect. The Guest confirms having read this form and contract and accepts them electronically by paying the deposit. Date of acceptance: [ONAY TARİHİ].